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Question en attente de réponse

Je ne peux pas utiliser mon nouveau mobile. Panne ?

EMMANUEL F.
EMMANUEL F.

EMMANUEL F.

Niveau
0
2 / 100
points

Dès que je veux utiliser mon nouveau mobile, celui-ci m'affiche le message : Non enregistré sur le réseau et me mets quand je l'allume qu'il n'y a pas de carte SIM, alors qu'elle est insérée

Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Avez-vous reçu une carte SIM avec le nouveau mobile. Le numéro de la carte SIM qui se termine par 009F.
Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly//CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'une commande de nouvelle carte SIM a été effectuée. Par conséquent je suppose que vous avez trouvé une solution à votre problématique.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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