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carte sim retirée plusieur fois par jour?

gerald M.
gerald M.

gerald M.

Niveau
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38 / 100
points

bonjour
plusieurs fois par jour j'ai un message sur mon portable.."carte sim retirée " et je dois redemarer mon portable.
c'est vraiment gênant a la longue..
que le proposez vous comme solution..changement de sim ou de portable( celui ci est encore sous garantis)

cordialement

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Gérald,

Avez-vous testé votre carte SIM avec un autre mobile? Recontrez-vous également le message d'erreur?

Une fois le test réalisé, nous seront en mesure de déterminer si l'anomalie provient de votre mobile ou de la carte SIM.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

gerald M.
gerald M.

gerald M.

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Bonjour lucretia
j'ai teste ma sim sur un autre portable et pas de message d'erreur. ..cordialement

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Gérald,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
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Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Gérald,

Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge de votre demande par le service technique pour votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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