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Question en attente de réponse

Connexion internet par intermittence depuis plus de 15 jours?

DOMINIQUE K.
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Depuis le 30 mars je n'ai plus internet en continu. Suite à plusieurs appels au service client le problème persiste. Les paramètres APN sont ok. Je ne peux plus réceptionner mes emails. Quelle est la solution?

Réponse

Bonjour Dominique,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'une demande est en cours auprès du service technique concernant votre dysfonctionnement récurrent.

Le technicien en charge du dossier vous recontactera afin de vous tenir informé de l'avancée du dossier et de la procédure à mettre en place afin de résoudre le dysfonctionnement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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