Cette question a été résolue
Paramètre sms/mail
Bonsoir,
j'ai souscris il y a qq jours à un forfait mobile, je dois configurer à l'aide de l'assistance mes mails et mes mms. Seulement depuis le parametrage c'est soit je peux envoyer et / ou recevoir les mms mais n'est pas accès aux mail 3G et 4G ou l'inverse .... que dois - je faire ?
Merci pour votre réponse
Bonjour Alexandra,
Avez-vous pu réaliser les quelques tests demandés précédemment ?
J'attends votre retour, bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Alexandra,
Quelle est la marque et le modèle du mobile que vous utilisez avec votre offre ?
Les données mobiles sont elles activées ?
Hors Wifi et données mobiles activées, avez-vous accès à vos mails ? L'émission et la réception fonctionnent ?
Pouvez-vous envoyer un MMS à vous-même et me dire s'il est envoyé, réceptionné et si la photo s'affiche bien à l'écran de votre téléphone ?
J'attends votre retour, bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Alexandra,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers nous si votre demande est toujours d'actualité.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, depuis mon changement d'opérateur je ne reçois plus les mms
J'ai déjà eu le cas il y a quelques années, c'était un problème de paramétrage sur le téléphone,est ce la même chose et quoi mettre comme paramètre ? -
j'ai suspendue ma ligne, comment la récupérer?
je souhaiterai récupérer ma ligne téléphonique, quels sont les démarches à effectuer? -
Problème donnee mobile/Internet
Je ne trouve pas mon modèle de téléphone dans votre base de données black view BV 4900 pro J'ai eu la portabilité le 15/04. Seul les appels fonctionne mais pas internet...
-
-
