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JEAN-PIERRE M.
JEAN-PIERRE M.

JEAN-PIERRE M.

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nouveau client
mon téléphone indique réseau indisponible ? (en mettant la nouvelle carte sim) .j'étais chez sfr auparavant, j'ai demandé pour le désimlocker mais le numéro imei n'est pas reconnu. alors que faire ?

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je vous confirme que votre ligne est active depuis le 13/04/2015.
Je vous invite à éteindre votre mobile, retirer SIM et la batterie, remettre SIM et la batterie et rallumer le téléphone.
Toutefois, si votre mobile provenant de chez SFR n'est pas désimlocker, nous ne pouvons pas intervenir pour le désimlocker.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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