Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment paramétrer la 3G sur iPhone

MARINE G.
MARINE G.

MARINE G.

Niveau
0
17 / 100
points

J'ai eu la portabilité de mon numéro aujourd'hui sans problème. J'ai ensuite paramétrer comme indiqué sur votre site le web et les mms . Les mms fonctionnent mais pas la 3G . Comment faire ?
J'ai un iPhone iOS 7 .
Merci de votre aide

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Suite à la portabilité, un délai de 48h peut être constaté afin que tous les services soient fonctionnels sur votre ligne.

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et de patienter ce délai.

Je vous invite à revenir vers moi, si vous rencontrez toujours la même anomalie au bout de ces 48h.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?