Bonjour Marine,
Suite à la portabilité, un délai de 48h peut être constaté afin que tous les services soient fonctionnels sur votre ligne.
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et de patienter ce délai.
Je vous invite à revenir vers moi, si vous rencontrez toujours la même anomalie au bout de ces 48h.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.