Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

problème de paramétrage web et mms sur un SONY Xperia M2?

AMELIE L.
AMELIE L.

AMELIE L.

Niveau
0
1 / 100
point

mes transferts de données sont bien actives et j'ai effectué 2fois les procédures de paramétrages sur sytème android mais en vain cela ne fonctionne toujours pas mon tél reçoit la 4G ou se trouve donc le problème? cordialement imei 353255068082877

Réponse

Bonjour Amélie,

Je viens de vous envoyer sur votre mobile les paramètres de configuration Data et MMS. Vous allez recevoir deux notifications.

Depuis votre écran d'accueil, je vous invite à ouvrir l'écran de notification, enregistrer et installer chacune des notifications.

Si un code vous est demandé, il faudra renseigner: 0000

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile et d'effectuer un test.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cette manipulation échoue.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CICMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?