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Question en attente de réponse

Pourquoi est ce que je ne capte plus du tout sur mon lieu de travail et chez moi en alors que j'étais chez SFR ?

PATRICIA R.
PATRICIA R.

PATRICIA R.

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Bonjour,
Je viens de chez RED de chez SFR et depuis que j'ai basculé chez vous jeudi 9 avril je ne capte que rarement votre réseau !
Peu ou pas de réseau à mon domicile et pas du tout sur mon lieu de travail et pas du tout sur le trajet non plus ! Ca veut dire que si je tombe en panne sur la route, je ne peux même pas appeler une dépanneuse ! En espérant que vous puissiez faire quelque chose sinon je retourne d'où je viens !

Réponse

Bonjour Patricia,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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