Bonjour Amandine,
Il s'agit pourtant de la bonne adresse. Je vous invite à vérifier le format de vos documents, qui sont peut-être trop lourds, ou éventuellement les paramètres d'envoi de votre messagerie.
Toutefois, je constate que votre commande a été automatiquement annulée hier suite à la non réception des pièces justificatives. Si vous souhaitez resouscrire, vous avez également la possibilité de nous envoyer vos pièces justificatives par courrier à l'adresse suivante :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile