Assistance Mobile

Question en attente de réponse

a qu'elle adresse envoyer les pieces justificative par mail ?

Bonjour , les adresses mails fournis pour l''envoi de pieces justificatives ne fonctionne pas , le mail nous reviens en erreur . J'ai vraiment besoin de mon nouveau forfait . Pouvez vous me fournir une adresse mail correct s'il vous plait ! Merci

Réponses

Bonjour Amandine,

L'adresse mail pour nous faire parvenir vos pièces justificatives est la suivante :
eitse@e-i.com

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Amandine,

Il s'agit pourtant de la bonne adresse. Je vous invite à vérifier le format de vos documents, qui sont peut-être trop lourds, ou éventuellement les paramètres d'envoi de votre messagerie.

Toutefois, je constate que votre commande a été automatiquement annulée hier suite à la non réception des pièces justificatives. Si vous souhaitez resouscrire, vous avez également la possibilité de nous envoyer vos pièces justificatives par courrier à l'adresse suivante :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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