Bonsoir Patricia,
Le numéro de ligne renseigné sur votre profil lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile ne me permet de retrouver votre Dossier. Vous mentionnez l'opérateur Leclerc Mobile, je vous invite à contacter leur Service Client au 0 970 806 970 (prix d'un appel local).
Je vous souhaite une excellente soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile