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Question en attente de réponse

Quand est-il de ma commande ?

Sebastien B.
Sebastien B.

Sebastien B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Cela fait plus d'une semaine que j'ai souscrit à un forfait et envoyer tous les documents nécessaires; mais je n'ai toujours pas reçu ma carte sim alors que ma portabilité doit avoir lieu ce samedi.

Mon n° de commande est le : 420956139094

Merci

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Nous avons bien réceptionné les justificatifs nécessaires pour la validation de votre commande.
Je constate que votre commande a bien été transmise à notre logisticien. Les délais de préparation sont de 48h à 72h auxquels s'ajoutent les délais postaux.
De plus, rassurez-vous la portabilité se programme une fois validation de la réception de votre colis.

Bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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