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Question en attente de réponse

service limité a ajaccio(corse)?

cathie M.
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cathie M.

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depuis mon arrivée en corse ce jour impossible d'avoir du réseau sur mon mobile bien que l'option internationale soit validée. L'an passé avec ce même mobile, cette même option, et un forfait Wiki je n'avais pas ce problème. Merci pour votre aide.

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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6
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points
Equipe

Bonjour Cathie,

Après avoir effectué les vérifications nécessaires, aucun incident de réseau n'a été détecté. Par ailleurs, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dans un premier temps.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile afin de pouvoir identifier si le manque de couverture réseau est lié à votre mobile ou à la carte Sim.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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