Bonjour Véronique,
Pour échanger votre mobile ou mettre en place un service après-vente je vous invite à vous adresser à la grande surface dans laquelle vous avez fait sa souscription.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom