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Question en attente de réponse

MMS galaxy S3 ?

Aurélie R.
Aurélie R.

Aurélie R.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, Malgré avoir testé le paramétrage mms fournis sur le site, je ne peu ni recevoir ni envoyer de mms avec mon galaxy s3. Que faire ?

De plus l'itinérance s'active et se désactive seule... que faire ?

Merci d'avance

Réponses

Bonjour Aurélie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Aurélie,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Aurélie R.
Aurélie R.

Aurélie R.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Oui j'ai toujours besoin d'aide.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

En attendant de pouvoir vous joindre en fin de journée, j'ai envoyé un SMS de paramétrage automatique des MMS sur votre mobile. Vous pouvez vérifier que le mobile affiche « Paramétrage de confirmation reçu » et sélectionner « Afficher » puis « Enreg ».
Si un code est demandé, vous pouvez saisir le code « 0000 »

Le redémarrage du mobile est nécessaire pour une bonne prise en compte.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Aurélie,

Suite à notre échange votre demande de paramétrage est traitée par un conseiller du service technique. J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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