Question en attente de réponse
Problème de réseau par intermitense?
Bonjour,
Cela fait plusieurs semaine que mon mobile perd le réseau et je ne peux ni recevoir de sms ou d’appels (tombe direct sur messagerie). Ni en envoyé . J'ai redémarré mon mobile je ne sais combien de fois ainsi que enlevé la batterie et la sim et rien ni fais . Que dois je faire pourriez vous m'aider ?
Cordialement
Steven
Réponse
Bonjour Steven,
Je vous invite à effectuer un test croisé pour déterminer l'origine de la panne (carte SIM ou mobile).
Il consiste à insérer la carte SIM dans un autre mobile et vérifier si cette dernière fonctionne.
Si vous avez dû faire le test croisé et que l'incident perdure, n'hésitez pas à revenir vers moi en m'indiquant le résultat du test.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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