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Question en attente de réponse

Nouvelle ligne et nouveau téléphone! Quand activer ?

RAPHAELLE D.
RAPHAELLE D.

RAPHAELLE D.

Niveau
1
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Bonjour,
J'ai enfin reçu mon téléphone et ma nouvelle SIM.
Es-ce que ma nouvelle SIM est déjà active ?
Es-ce que je peux l'utiliser avec mon nouveau téléphone ?
La fin de mon abonnement prompto est le 04/05. Faut-il que j'attende cette date ou es-ce que je peux activer ma ligne plus tôt?
Cordialement,

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Raphaëlle,

Je vous invite à conserver la carte SIM que vous avez reçu avec votre mobile. Celle-ci s'activera en date du 05/05/2015 avec votre nouveau forfait.

En attendant, vous pouvez récupérer la micro SIM de votre carte actuelle et l'insérer dans votre nouveau mobile.

En effet, la carte SIM dont vous disposez est en double découpe.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

RAPHAELLE D.
RAPHAELLE D.

RAPHAELLE D.

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Merci pour votre réponse Mounia ! Bonne soirée!

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