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comment etre rembourser suite a l'annulation de commande ?

Bonjour , etant donner que j'ai pris trop de temps a envoyer les pièces justificatives . Mes abonnement n° : xxxxxxxx9193 et n° : xxxxxxxx3822 sont annulées . Seulement vous m'avez tous de mêmes prélever 2 fois 11euros . Je souhaite donc être remboursées puisque vous les avez annulées ! Merci a vous.

Bonjour Amandine,

Uniquement la commande se terminant pas le numéro 3822 a été annulée car effectivement nous n'avons pas réceptionné les pièces justificatives à temps. Vous serez remboursée sous 48h sur votre compte directement car la commande a été réglée par CB.
La commande se terminant par 9193 est toujours en cours. Vous avez toujours la possibilité de nous faire parvenir le dossier de souscription si vous le souhaitez.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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