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activation sim Urgent!!!!

Tiphanie G.
Tiphanie G.

Tiphanie G.

Niveau
0
94 / 100
points

bonjour j'ai reçu ma carte sim aujourd'hui et je ne peux l'activer car le statut n'ai pas en livrer.pourrai vous m'aider?j'en ai besoin aujourd'hui ma date de portabilité et aujourd'hui. demain je départ dans un nouveau mois chez mon opérateur actuel.je suis déçu cela est trop compliqué j'ai ouvert un ligne pro chez free elle est arriver avant et activée avant alors que j'ai fait les demarche après vous.aidée moi!!!! cela est urgent.j'ai déjà envoyer un mail a l'adresse dans ma messagerie mais pas reponse

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Tiphanie,

Je constate que votre demande a été traitée par notre service client. Cependant, votre commande a bien été validée et la portabilité a été acceptée pour le 20/04/2015. Un délai de 4jours minimum est nécessaire afin que la portabilité soit effectuée dans les meilleures conditions.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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