Question en attente de réponse
Je ne peux accéder à mes facture car j'ai résilié ma ligne, pouvez-vous m'envoyer les deux dernières ?
Bonjour,
Ma ligne a été résiliée le 11 avril, et mon dernier prélèvement est d'un montant anormalement élevé (environ 33€ au lieu de 20).
Pouvez-vous m'envoyer par mail mes deux dernières factures ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Léo,
Vous avez effectué une portabilité de votre numéro le 11 Avril 2015. la facture de clôture sera éditée le 10 Mai 2015 et envoyée à votre adresse postale.
Pour la facture du mois d'Avril 2015, je suis en mesure de vous l'envoyer sur votre adresse mail.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Léo,
J'ai envoyé le duplicata de la facture du mois d'Avril 2015 sur votre adresse mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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