Question en attente de réponse
A quand la portabilité ?
Bonjour,
Je n'ai reçu aucun sms de portabilité ni aucun sms de mon opérateur actuel pour la résiliation.
Quand je regarde ou en est ma commande elle est stoppé à "expédition de la carte sim" reçue le 13 avril.
Ma portabilité est censé avoir lieu le 16/04. Je pense que ça ne sera pas le cas.
Vais-je devoir payer le mois entier chez mon ancien opérateur ?
Réponses
Bonjour Benjamin,
La poste n'a pas confirmé la livraison de votre carte SIM.
Afin de confirmer la livraison et lancer la portabilité de votre numéro, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme avoir passé le statut du colis en livré.
la nouvelle date de portabilité prévisionnelle de votre numéro est au 20 Avril 2015.
Vous recevrez un SMS avec la date définitive de portabilité.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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