Question en attente de réponse
R qui s'affiche au dessus des barres ?
Le jour où la portabilité de mon numéro a eu lieu, j'ai inséré ma nouvelle carte SIM NRJ Mobile dans mon téléphone (un acer).
Depuis lors, un petit "R" s'affiche à côté des barres de réseau et dès que je veux passer un appel, j'ai le message suivant qui s'affiche : "la carte SIM que vous vous apprétez à utiliser est actuellement en itinérance. Aucune SIM locale n'est disponible".
les paramètres de réseaux en itinérance sont bien désactivés.
merci de me contacter.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Martine,
Après analyse de votre dossier, je vais avoir besoin de vous contacter pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion en privé afin que vous m'indiquiez les informations nécessaires.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
martine a posé une nouvelle question
-