Question en attente de réponse
problème réseau web
Bonsoir, impossible d'accéder à internet de mon téléphone Samsung galaxy s4 dès que je ne suis pas en wifi à la maison. Paramètres web et mms ok, je ne vois pas d'où vient le problème. Merci
Réponse
Bonjour Aurélie,
Vous allez recevoir un message de configuration Internet et MMS pour votre téléphone.
L'affichage indiquera l'icône "Message de configuration".
Voici les manipulations à effectuer :
- activez le menu en haut,
- sélectionnez le nouveau message,
- appuyez sur "Installer",
- saisissez le code PIN 0000 et appuyez sur "OK",
- appuyez sur "Suivant", "Installer" et "OK",
- appuyez sur le bouton Central pour retourner à l'écran principal.
Votre téléphone a été configuré.
Afin de mettre à jour tous les paramètres, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile une fois les paramétrages effectués.
Je vous invite aussi à désacitver le wifi une fois chez vous.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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