Question en attente de réponse
facturation forfait ponctuel ou occasionnel ?
Bonjour
J'ai souscrit a mon abonnement le 12 decembre 2014. Au court des 3 premiers mois mes factures était normal mais ce mois-ci j'ai reçu 10 € de facturation ponctuel ou occasionnel je voudrais savoir a quoi sa correspond ?
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22241 / 40000
- points
Bonjour Amelle,
Les 10€ sont liés à l'option "Rétablissement Web".
Votre forfait a 2Go en haut débit, vous passez ensuite en débit ajusté.
Vous avez demandé le rétablissement de débit ponctuellement.
Cette option est facturée 10€.
Si vous ne souhaitez pas l'option, je vous invite à ne pas répondre au SMS vous proposant le rétablissement.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
mettre les factures à mon nom titulaire de lanligne
Je souhaite que les factures soient libellées à mes noms et prénoms -
Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois -
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la...
-
