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Carte sim non active suite portabilité?

JEROME C.
JEROME C.

JEROME C.

Niveau
0
2 / 100
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Carte sim non active au 15 avril de la ligne 0651863090. L'ancienne est résiliée

Tiphanie G.
Tiphanie G.

Tiphanie G.

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0
94 / 100
points

Solution : Dans la galère comme tous.pas possible d'activer ma sim.mail tel question ici rien.j'ai tel le 1080 et j'ai expliquer.
ALORS faut appeler le 09 69 360 200 et quand il demande le numéro de tel faut faire ### oui car sinon il rrecroche la ligne l'ai pas active.vous allez tomber sur un conseiller et voilà plus cas expliquer cest a partir de la activer dans les 2 heures voilà

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Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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6
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Equipe

Bonsoir Jérome,

Votre ligne est active depuis le 15/04/2015.

Utilisez-vous un mobile compatible avec l'offre? Votre mobile doit être désimlocké.

Pour le savoir : rencontrez-vous un message d'erreur lors de l'insertion de la carte SIM Crédit Mutuel Mobile? Si oui votre mobile est bloqué sur le réseau de votre ancien opérateur.

Je vous invite à voir avec votre ancien opérateur pour le déblocage de votre mobile.

Dans le cas contraire, il est nécessaire de faire un test avec un autre mobile et ainsi nous serons en mesure de répondre à votre demande.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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