Assistance Mobile

Question en attente de réponse

commande n'est pas validé

wissem G.
wissem G.

wissem G.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour,
je suis nouveau client j'ai renvoyé toutes les pièces demandé par mail le 14/04/2015 et ma commande n'est toujours pas validé ni envoyé
Commande n° : 420962964860
N° NRJ Mobile : 0771618837
Code d'activation : 726740

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
68313 / 75000
points
Equipe

Bonjour Wissem,

J'ai pu effectuer les vérifications nécessaires pour le suivi de votre commande. Celle-ci est bien en cours ,mais le dossier de pièces justificatives n'a pas encore été validé.

Je vous invite à patienter, la commande sera envoyée dès lors que toutes les pièces justificatives seront bien validées.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre commande.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Passez une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?