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commande n'est pas validé

wissem G.
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bonjour,
je suis nouveau client j'ai renvoyé toutes les pièces demandé par mail le 14/04/2015 et ma commande n'est toujours pas validé ni envoyé
Commande n° : 420962964860
N° NRJ Mobile : 0771618837
Code d'activation : 726740

Réponse

Bonjour Wissem,

J'ai pu effectuer les vérifications nécessaires pour le suivi de votre commande. Celle-ci est bien en cours ,mais le dossier de pièces justificatives n'a pas encore été validé.

Je vous invite à patienter, la commande sera envoyée dès lors que toutes les pièces justificatives seront bien validées.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre commande.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Passez une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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