Bonjour Catherine,
Vous êtes sur l'assistance mobile de l'opérateur EI Télécom qui regroupe différentes marques notamment C Le Mobile, NRJ Mobile, Credit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Télécom, Blancheporte Mobile et Cofidis Mobile.
Pour cette raison, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel Virgin Mobile afin d'obtenir une assistance pour le paramétrage de votre téléphone.
Passez une excellente après-midi.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile