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carte sim nano?

Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte sim car j'ai acheté un telephone qui n'utilise que des carte sim nano. Est-ce que je serais livré d'une carte sim nano ou d'une micro?
De plus dans un autre cadre, j'ai activé l'option 4g sur mon forfait, seulement je suis chez SFR et vous n'avez la 4g que chez orange. Que devrais-je faire pour passer sur le réseau orange?

Réponses

Manon O.
Manon O.

Manon O.

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Equipe

Bonjour Cédric,

Je vous confirme qu'il s'agit effectivement d'une carte SIM triple découpe qui vous sera envoyé. Il s'agit de 3 cartes SIM en une.
Vous pourrez donc transformer votre carte sim en nano sim.
En ce qui concerne la 4G si vous le souhaitez je peux changer le réseau hôte de votre offre sur le réseau Orange.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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cédric G.
cédric G.

cédric G.

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Oui je veux bien que vous changiez mon réseau hôte afin de bénéficier de la 4g. Quels seront les réglages à faire dans le téléphone?

Cordialement

cédric G.
cédric G.

cédric G.

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Rebonjour, j'accuse la récéption d'une carte Sim double découpe comme je l'ai craint. Or vous venez de me confirmer une triple découpe. J'aimerais recevoir ma carte sim Triple découpe je vous prie.

cédric G.
cédric G.

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Je précise que mon téléphone est un galaxy samsung s6.
Cordialement

Manon O.
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Bonjour Cédric,

Je viens de procéder à la commande de votre nouvelle carte sim gratuitement. La carte Sim ne sera pas active lorsque vous le recevrez. Vous pourrez activer celle-ci sur votre espace client dès réception.
Par ailleurs le délai d'activation de la Sim sera de 2 à 24 heures et il sera nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile.
J'ai également procédé au switch de réseau. L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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cédric G.
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Bonjour Manon, je vous remercie pour votre assistance et votre réactivité. Je vous confirme aussi que le changement de réseau s'est bien fait.
Je reviendrais vers vous s'il y a le moindre soucis avec la nouvelle carte sim.
Cordialement.

PS : Ce n'est peut être pas de votre ressors mais peut être qu'il serait judicieux de savoir pourquoi des cartes micro sont envoyés en lieu et place des nano commandés.

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