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pas de connexion internet ?

Damien L.
Damien L.

Damien L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

J'ai effectué une portabilité de numéro en date du 16/04/2015, qui a été réalisé sans problème pour le téléphone et les sms, mais actuellement, malgré l'affichage 3G/4G je n'ai pas accès à internet et donc mes applications.
Cordialement

CYRIL B.
CYRIL B.

CYRIL B.

Niveau
1
310 / 750
points

Bonjour Damien,

J'ai eu la même chose au début de mon abonnement il y a une dizaine de jours. J'ai pu paramétrer mon portable (en suivant les indications par OS à l'adresse suivante : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages ) uniquement 24 heures après le portage.

Peut-être avez vous le même cas?

Cyril.

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Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Vous pouvez suivre les indications de Cyril et paramétrer votre mobile en suivant le lien suivant:

http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Vous pouvez suivre les indications de Cyril et paramétrer votre mobile en suivant le lien suivant:

http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Damien L.
Damien L.

Damien L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Merci Cyril, avec vos indications j'ai réussi le paramétrage de mon téléphone et tout est OK.

Damien.

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