Cette question a été résolue
pas de connexion internet ?
Bonjour,
J'ai effectué une portabilité de numéro en date du 16/04/2015, qui a été réalisé sans problème pour le téléphone et les sms, mais actuellement, malgré l'affichage 3G/4G je n'ai pas accès à internet et donc mes applications.
Cordialement
Bonjour Damien,
J'ai eu la même chose au début de mon abonnement il y a une dizaine de jours. J'ai pu paramétrer mon portable (en suivant les indications par OS à l'adresse suivante : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages ) uniquement 24 heures après le portage.
Peut-être avez vous le même cas?
Cyril.
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Bonjour Damien,
Vous pouvez suivre les indications de Cyril et paramétrer votre mobile en suivant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Damien,
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Bonjour,
Merci Cyril, avec vos indications j'ai réussi le paramétrage de mon téléphone et tout est OK.
Damien.
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Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ? -
pourquoi ma ligne suspendue
bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue
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