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Question en attente de réponse

Tarif facture ?

Bonjour,

J'ai souscris à un forfait à 9.99€ par mois.
J'ai eu ma ligne le 11 Avril et suis facturé 9.29€ pour la fin du mois.
Puis-je connaitre le detail ? Le prorata devrait donner environ 6€.
Merci de votre réponse

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

La facture d'ouverture est une facture au prorata. En effet, la date d'activation de la ligne ne correspond pas à la date anniversaire du forfait.

De plus, la première facture n'étant pas sur un mois complet, les promotions mises en place lors de la souscription ne s'appliquent qu'à partir de la deuxième facture.
Je vous confirme que sur votre prochaine facture votre forfait sera bien à 9.99 euros avec la promotion et pendant 6 mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile

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