Question en attente de réponse
Tarif facture ?
Bonjour,
J'ai souscris à un forfait à 9.99€ par mois.
J'ai eu ma ligne le 11 Avril et suis facturé 9.29€ pour la fin du mois.
Puis-je connaitre le detail ? Le prorata devrait donner environ 6€.
Merci de votre réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Alexis,
La facture d'ouverture est une facture au prorata. En effet, la date d'activation de la ligne ne correspond pas à la date anniversaire du forfait.
De plus, la première facture n'étant pas sur un mois complet, les promotions mises en place lors de la souscription ne s'appliquent qu'à partir de la deuxième facture.
Je vous confirme que sur votre prochaine facture votre forfait sera bien à 9.99 euros avec la promotion et pendant 6 mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je paye plusc6€99?
Mon contrat est de 6€99 par mois, pourquoi vous avez augmenté de tarifs ? Cordialement -
Remettre la ligne en service le prélèvement est passé depuis une semaine
Remettre ma ligne en service suite à un prélèvement rejeté il est repassé depuis une semaine -
Bonjour, Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois
Bonjour, Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois et pas pris en compte, et quant je demande de nouveau hem sort...
-
