Bonjour Aurélie,
Votre changement d'offre est bien effectif depuis le 17/04/2015 et une nouvelle carte SIM vous a été envoyée suite à ce changement.
Le numéro de série de la carte SIM qui est active se termine par 1001F.
Je vous invite à vous assurer que vous êtes en possession de la bonne carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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