Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai recu ma carte sim elle est dans mon nouveau telp et c'est toujours l'ancien qui sonne

EDOUARD C.
EDOUARD C.

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samsung galaxi grand prime

Réponse

Bonjour Edouard,

Je constate sur votre ligne qu'un changement d'offre est en cours sur votre ligne. Votre nouvelle carte sim corresponds à la nouvelle offre qui prendra effet le 12/05/2015.
Si vous souhaitez changer le format de votre carte sim sur votre offre actuelle, vous pouvez procéder à une commande de remplacement sur votre espace client, dans la rubrique service d'urgence.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,
Bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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