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Question en attente de réponse

problème de réseau ... je ne suis pas enregistré sur le réseau orange ?

ISABELLE H.
ISABELLE H.

ISABELLE H.

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sur mon téléphone , on m'indique que je ne suis pas enregistré sur le réseau et tout bloque pourquoi et comment régler au plus vite le soucis ?

Réponses

Bonjour Isabelle,

Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune raison visible de cette absence de service.

Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

  • Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre mobile?
  • Avez-vous essayé votre carte Sim dans un autre téléphone?
  • Avez-vous changé de carte Sim récemment?
  • Avez-vous changé de mobile récemment?

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonjour Isabelle,

Après analyse de votre dossier, je constate que des utilisations ont été effectuées sur votre ligne depuis le 18 Avril. J'en conclue donc que le dysfonctionnement est résolu.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela n'était pas le cas ou pour toute autre demande d'ailleurs.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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