Question en attente de réponse
Communication à la Réunion?
Je ne peux pas accéder au réseau local Réunionnais et passer des appels vers la France malgré l'activation depuis plusieurs semaines de l'option internationale gratuite de mon forfait...
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
Bonjour Catherine,
Je vous confirme que l'option internationale est bien active sur votre ligne. Ainsi, vous devriez avoir accès aux communications depuis l'étranger.
Votre mobile est-il bien paramétré pour rechercher le réseau de façon automatique ? Composez-vous bien les numéros en 0033 ?
Je vous invite également à éteindre et à rallumer votre mobile.
Merci pour votre retour et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
Bonjour Catherine,
Suite à votre retour, je vous invite à nous recontacter depuis une autre ligne et depuis la Réunion afin que nos équipes techniques puissent procéder à des vérifications sur votre mobile depuis la zone impactée.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h au 0969 360 200.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite un bon séjour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? \
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? -
Réseaux USA
Bonjour, Impossible de me connecter sur le réseau usa. Je viens de prendre l'option internet et ça ne fonctionne pas. Merci de m'apporter une solution rapidement. J'ai déjà... -
Réclamation ! Baisse de la qualité du réseau et augmentation tarifaire
Bonjour je vous signale que la couverture réseau est très mauvaise alors que vous avez augmenté le prix du forfait et soit disant les GO. Dans les faits je paie plus cher pour...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
FRANCOIS a posé une nouvelle question
-