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reseau mobile

CLEMENTINE B.
CLEMENTINE B.

CLEMENTINE B.

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iphone 4 j ai plus reseau depui le 17 avril 2015

Réponses

Bonjour Clémentine,

Vous m'indiquez rencontrer un incident concernant le réseau sur votre mobile depuis hier.
Après analyse de votre dossier, je vois que des connexions internet ont été effectuées mais rien au niveau de la voix et des SMS. Avez-vous déjà procédz au redémarrage de votre mobile?
En effet, cette manipulation permet en cas d'incident ponctuel de retrouver un réseau perdu.

Bonne journée,
A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. Diane, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Clémentine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 18/04/2015. Néanmoins, je m'aperçois, selon votre suivi consommation, que l'incident est résolu.

Si la panne venait à se présenter à nouveau, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Passez une bonne journée,
A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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