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Question en attente de réponse

Problème écran iphone 6?

Bonjour,
je viens de vous acheter un Iphone 6 (donc tout neuf et déballé ce jour)
la mis en service s'est bien passé mais mon écran rencontre un problème: j'ai des lignes verticales sur la moitié droite de l’écran.
Donc c'est un défaut pris en garantie.
que dois je faire pour un échange avec un autre iPhone6 "neuf" et non reconditionné?

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Mickael,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
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Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Mickael,

Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge de votre dossier par nos équipes techniques.

Votre demande sera directement traitée par le service Apple.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre confiance. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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