Assistance Mobile

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serveur introuvable?

CELINE J.
CELINE J.

CELINE J.

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bonjour j'ai un nokia lumia 1320
je n'arrive plus à me connecter à internet
le message lors de la connection est le suivant :
"erreur : serveur introuvable ou erreur dns"
envoi message via messagerie aol ok
envoi sms ok
tout à l'air de fonctionner mais je ne trouve pas de solution pour cette connexion internet
les paramètres nrj mobile sont bien rentrés
il y a quelque chose qui bloque mais quoi
merci pour votre aide

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Céilne,

Les données cellulaires sont-elles activées sur votre mobile ? Pour vérifier si elles le sont je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Aller dans les paramètres du mobile
  • Appuyer sur l'onglet Réseau cellulaire
  • Appuyer sur connexions de données
  • Activer les données

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,
Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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