Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai pas l'option international ds mon espace client. pouvez vous l'activer car je pars aux USA le 20 avril ?

JOANNE R.
JOANNE R.

JOANNE R.

Niveau
0
16 / 100
points

Pouvez vous activer ma ligne à l'international ?

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Joanne,

J'ai procédé à l'activation de l'option internationale blocage web sur votre ligne.
L'option sera active dans un délai de 24h.
Cette option est gratuite, seules les consommations recensées dans le cadre de cette dernière sont facturées en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez.
La facturation est toujours effectuée en hors forfait.

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?