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Question en attente de réponse

Probleme de carte sim itinerance

Elie M.
Elie M.

Elie M.

Niveau
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point

Bonjour , je viens de metre ma carte sim sur un Umi zero et lorsque j envoi un message ou j appelle , sa me dit que (La carte SIM que vous allez utiliser est en itinérance .Continue ? ) . Et je ne peut pas me connecter a internet avec mon forfait Que faut il faire pour régler se problème ?

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Elie,

Afin de paramétrer votre mobile, le Umi Zero, je me suis permis de vous envoyer deux messages de paramétrage : un pour l'envoi et la réception des MMS, l'autre pour l'accès à internet. Il vous suffira d'ouvrir ces messages et de cliquer sur le lien "Installation". Si un code vous est demandé, je vous invite à entrer le code 0000.

Une fois les nouveaux paramètres installés, je vous invite à redémarrer le mobile et à faire les tests suivants :

  • un test d'envoi de MMS à vous-même afin de tester à la fois l'émission et la réception,
  • un test de connexion à internet en vous assurant que les données mobiles soient activées et que le wifi soit bien désactivé.

Concernant le message concernant l'itinérance, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Elie,

Je constate que votre demande a été prise en charge par le service technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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