Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peux pas rajouter d'APN sur mon galaxy S2 ?

EMMANUELLE S.
EMMANUELLE S.

EMMANUELLE S.

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Bonjour,

Je suis toute la procédure d'ajout d'APN et après avoir enregistré, aucun APN n'appariait. Ma liste d'APN reste vide.
Que faire ?

Merci pour votre réponse rapide.

Réponse

Bonjour Emmanuelle,

Afin de paramétrer votre mobile, le Samsung Galaxy S2, je me suis permis de vous envoyer deux messages de paramétrage : un pour l'envoi et la réception des MMS, l'autre pour l'accès à internet. Il vous suffira d'ouvrir ces messages et de cliquer sur le lien "Installation". Si un code vous est demandé, je vous invite à entrer le code 0000.

Une fois les nouveaux paramètres installés, je vous invite à redémarrer le mobile et à faire les tests suivants :

  • un test d'envoi de MMS à vous-même afin de tester à la fois l'émission et la réception,
  • un test de connexion à internet en vous assurant que les données mobiles soient activées et que le wifi soit bien désactivé.

N'hésitez pas à revenir vers moi si malgré ces paramétrages cela ne devait pas fonctionner ou pour toute autre question d'ailleurs.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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