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non activation de la lign

Elodie M.
Elodie M.

Elodie M.

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Bonjour
J ai recu ma carte sim mais je n ai toujours pas recu la date d activation de ma ligne chez nrj mobile
Que se passe t il?
Merci d avance pour votre reponse
Cordialement

Réponse

Bonjour Elodie,

L'activation de votre ligne ne s'est pas encore déclenchée car votre commande est en statut "Problème de livraison".
Dans la mesure où vous me confirmez avoir réceptionné votre SIM, je vais passer la commande en" livré" afin que la demande de portabilité se fasse.

Pour ce faire, je vous invite à répondre au mail envoyé sur votre adresse.

Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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