Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Date de portabilité non respectée, SIM reçu impossible d'activer?

Eloi H.
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Cde N°420965782982.J'ai reçu la SIM le 17/04 date à laquelle j'ai demandé et que l'on m'a confirmé dans le contrat.L'activation n'est pas possible puisque ma commande est encore en statut "encours". Quel est le problème ? en tout cas je constate que c'est un problème récurrent au vu des nombreuses questions du même sujet !

Bonjour Eloi,

Après analyse sur votre commande je constate que votre ligne sera activée le 22/04/2015. La date d'activation a été décalée, car nous n'avons pas eu à temps le retour du transporteur qui nous confirme la livraison de votre colis. En attendant la carte sim de votre ancien opérateur est toujours fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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