Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

plus d acces a mon espace client?

apres plusieurs erreurs sur mon code j ai bloque mon espace client comment faire pour le debloque

Réponse

Bonjour Farssac,

Afin de procéder à la réinitialisation de votre mot de passe, je vous invite à cliquer sur "Mot de passe oublié ou non reçu?".

Après avoir renseigné votre identifiant ( n° de mobile), il vous suffit ensuite de choisir le mode de réception (sms ou mail).

Votre code confidentiel est alors réinitialisé et envoyer soit par mail soit par SMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une exellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?