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Question en attente de réponse

signature electronique introuvable?

JB J.
JB J.

JB J.

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Bjr malgré mes recherche je ne trouve pas le mail ou je dois signé électroniquement mon contrat merci de me le renvoyer.

cordialement

Réponses

Bonjour JB,

Votre demande est traitée sur le fil de discussion suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/878861-rien-commande

Je vous souhaite une agréable journée!

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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JB J.
JB J.

JB J.

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Je n ai toujours pas de mail pour signer electroniquement mon contrat et il ne se trouve ni ds les spams ni ds les indesirables??

Bonjour JB,

Je viens de vous envoyer un mail en privé en vous indiquant l'adresse ou a été envoyé le mail.

Bonne journée!

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Mathieu N.
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Equipe

Bonjour JB,

Je viens de procéder au renvoi du mail de signature électronique sur l'adresse mail qui nous a été indiquée lors de la souscription.

Je vous invite à vérifier que votre logiciel n'ait pas classé ce courrier en tant qu'"indésirable".

Le mail ne peut bien entendu qu'être renvoyé si l'adresse mail que vous avez renseignée est correcte.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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JB J.
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NON ca fait trois fois et je n ai rien ni dans les spams ni dans la corbeille ni dans la boite de reception donc merci de renvoyer sur un second mail jbmjodo@gmail.com

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour JB,

Après analyse de ce dossier, je n'ai pas la possibilité de vous renvoyer ce mail sur une autre adresse que celle que vous nous avez indiquée lors de la souscription.

Ce mail vous a été envoyé, je vous invite à vérifier au sein des courriers classés indésirables.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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JB J.
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JB J.

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vous savez quoi laissez tomber je n ai jamais vu une aussi mauvaise gestion de service client vous arrivez a envoyer des réponses a mes questions et comme par hasard le mail pour valider la commande je ne le reçois pas.
On voit que les nouveaux clients vous intéressent?

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
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Equipe

Bonjour JB,

Comme je vous l'avais indiqué dans mon précédent post, j'ai pu procéder au renvoi du mail de signature électronique. Ce mail ne peut être renvoyé sur l'adresse mail que vous nous avez renseignée lors de la souscription.

Je vous invite une nouvelle fois à vérifier que votre logiciel ou hébergeur n'ait pas classé ce courrier électronique comme "indésirable".

Par ailleurs, j'ai la possibilité d'annuler cette commande afin que vous puissiez la refaire avec l'adresse mail que vous souhaitez utiliser.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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JB J.
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Niveau
0
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vu que vous n avez aucune solution qui me convienne pour valider la commande merci anuler cette dernière je ne suis pas prés de venir chez vous

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous confirme l'annulation de la commande.

Le remboursement de votre carte SIM interviendra dans un délai maximum de 48 heures.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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