Bonjour Véronique,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre commande a bien été prise en compte. Cependant, l'envoi de la commande se fera à partir du moment où le dossier de pièces justificatives.
Par conséquent je vous invite à patienter. Par ailleurs, un mail vous sera envoyé dès que le colis sera pris en charge par le logisticien.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.