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Comment paramétrer un blackberry bold 9790 pour web/mms?

SYBILLE C.
SYBILLE C.

SYBILLE C.

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J'ai souscrit la semaine dernière un Forfait Prompto E appels illimités sans engagement - 19,99 EUR. Or, je ne peux pas accéder à internet en 3g. Le message suivant s'affiche : "la navigation sur le réseau cellulaire n'est pas comprise dans votre abonnement actuel. Pour naviguer sur le web utiliser wifi ou contacter votre fournisseur de services pour modifier votre abonnement". De même, l'envoi de mms ne fonctionne pas. J'aimerai alors connaitre la marche à suivre pour que tout fonctionne. J'espère que ceci pourra être réglé dans les plus brefs délais. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce mail.

Réponse

William L.
William L.

William L.

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7
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Equipe

Bonjour Sybille,

Je constate que sur cette ligne le BlackBerry provient d'un autre opérateur. Le forfait n'est pas compatible au niveau d'internet, des MMS et des mails avec les blackberry provenant d'autres opérateurs.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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