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Question en attente de réponse

forfait wiki comment activer l'option voyage international ?

J'ai suivi les instructions ...et en fin de parcours pas option internationale dans gérer mes options....svp activez l'option

Réponses

Bonjour Laugane,

Après analyse de votre dossier je vous confirme que l'option que vous souhaitiez activer n'a pas été prise en compte.

Comme vous me l'avez demandé, j'ai activé votre option internationale avec blocage web. Cette option vous permettra d'émettre et recevoir des appels depuis l'étranger, mais rend l'accès à Internet (hors Wifi) impossible.

Le délai de prise en compte de cette option est de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Longane,

Je me permets de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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