Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pas de réseaux,encore....!

PHILIPPE J.
PHILIPPE J.

PHILIPPE J.

Niveau
0
5 / 100
points

demande ultra urgente,j'ai besoin de mon téléphone pour travailler,je veux connaître l'état du réseau,et avoir une réponse rapide,pas dans 2 jours....!
merci

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Après vérification nous n'avons pas d'incidents déclarés sur votre secteur du 09400 - Saurat. La couverture réseau est optimale. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone.

En cas d'échec vous pouvez tester la carte SIM dans un autre mobile afin de définir l'origine du dysfonctionnement. La référence de la carte SIM active sur votre ligne est 893xxxxxxxxxx5550360.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?