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Question en attente de réponse

bonjour,je reçoit mes mail uniquement sous wifi j'ai refais un paramétrage qui ne fonctionne pas que puis-je faire?

LUCAS P.
LUCAS P.

LUCAS P.

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j'ai effacer mon compte mail et je l'ai refais et re paramétrer mais sa ne fonctionne toujours que sous wifi que faire?

Réponses

Bonjour Lucas,

Vous devez dans un premier temps désactiver votre WIFI. Ensuite, je vous invite à faire le paramétrage internet .
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728812

Bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Lucas,

Je constate très peu de connection internet en 3G sur votre suivi consommation.

Est-ce que vous arrivez à vous connecter à internet en 3G ? Pour le vérifier, je vous invite à effectuer une connection google en désactivant le Wifi et en activant la connection de données.

De plus, pouvez-vous m'indiquer le modèle de téléphone que vous utilisez ?

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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LUCAS P.
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LUCAS P.

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Bonjour,j'ai effectuer toutes les manipulations et a la dernière étape un message me dit qu'il ne peux se connecter au serveur et se remet automatiquement en TLS.
J'utilise le samsung S4 android version 5.0.1
Bonne journée.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Lucas,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
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Equipe

Bonjour Lucas,

Suite à nos échanges en privé, je vous confirme la prise en compte de votre demande par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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